Politique d’expédition
Chaque retour sera facturé 5€ sauf erreur de notre part après analyse de Maison Aysha
Colissimo Domicile sans Signature
Présentation du service :
Livraison à domicile sous 48 heures en moyenne, partout en France Métropolitaine, Monaco et Andorre. Cette méthode d’expédition est à favoriser pour vos envois à faible valeur ou de petite taille.
Spécificités de la méthode d’envoi :
- Livraison sans signature en boîte aux lettres
- Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par email
- Mise en instance du colis dans un point de retrait si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis
- Indemnisation intégrée de 23€/kg
- Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués
Caractéristiques des colis :
- Poids minimum : 10 g
- Poids maximal : 30 kg
- Longueur minimum : 16 cm
- Longueur maximale : 100 cm
- Dimensions maximales : L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)
Colissimo Domicile avec Signature
Présentation du service :
Livraison à domicile contre signature sous 48 heures en moyenne, partout en France Métropolitaine, Monaco et Andorre.Cette méthode d’expédition est à favoriser pour vos colis volumineux et à forte valeur.
Spécificités de la méthode d’envoi :
- Livraison contre signature
- Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par email.
- Choix entre une nouvelle livraison à domicile dans les 6 jours suivant la première tentative de livraison et la livraison dans un point de retrait postal choisi par le destinataire dès le lendemain
- Indemnisation intégrée de 33€/kg
- Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués
Caractéristiques des colis :
- Poids minimum: 10 g
- Poids maximal : 30 kg
- Longueur minimum: 16 cm
- Longueur maximale : 100 cm
- Dimensions maximales : L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)
- Mise en instance du colis dans un point de retrait si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis
Colissimo Domicile International avec Signature (Nouvelle)
Caractéristiques du mode d'expédition
- Livraison internationale à domicile avec confirmation de signature obligatoire
- Délai d'estimé : de 3 à 5 jours
- Indemnité forfaitaire intégrée de 33 €/kg
- 220 destinations disponibles
- Engagement de livraison dans les délais sur 40 destinations
Dimensions du colis
- Poids maximum : 30 kg
- Côté le plus long : ≤ 100 cm
- Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm
Colissimo Domicile International sans Signature (Nouvelle)
Caractéristiques du mode d'expédition
- Livraison internationale à domicile sans signature
- Destinations disponibles : Belgique et Suisse
- Délai estimé : de 3 à 5 jours
- Indemnité forfaitaire intégrée de 23 €/kg
- 220 destinations disponibles
- Engagement de livraison dans les délais sur 40 destinations
Dimensions du colis
- Poids maximum : 30 kg
- Côté le plus long : ≤ 100 cm
- Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm
Colissimo International Retour (Nouvelle)
Caractéristiques de la méthode d'expédition
- Méthode internationale de retour
- Le client final peut déposer le colis dans un bureau de poste
- Délai d'estimé : à partir de 3 jours
- Indemnité forfaitaire intégrée de 23 €/kg
- 21 destinations disponibles
- Engagement de livraison dans les délais sur 21 destinations
Dimensions du colis
- Poids maximum : 30 kg
- Côté le plus long : ≤ 100 cm
- Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm
Méthodes d'expédition nationales
Mondial Relay Point Relais L
Livraison de vos colis dans un des 7000 Points Relais disponibles France en Espagne dans un délai moyen de 3 jours ouvrés*
Spécificités de la méthode d’envoi :
- Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France; un maximum de 20 colis par point de dépôt
- Notification par email et/ou SMS
- Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée
- Colis disponible en Point Relais pour une durée de 5 jours calendaires
- Pas d’avis de passage
Caractéristiques des colis :
- Poids maximal : 30 Kg
- Poids volume maximal : 0,125 m³
- Longueur maximale : 120 cm
- Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
- Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis
*La livraison n'est possible que dans le pays d'expédition du colis. Par exemple, de la France vers la France bien de l'Espagne vers l'Espagne.
Mondial Relay Home Domestic
Livraison à domicile dans certaines zones* en France pour des colis jusqu'à 25 kg. Ce service est disponible pour les envois B2C (business-to-consumer) et C2C (consumer-to-consumer).
Dimensions
- Poids maximum : 25 kg
- Longueur maximale : 120 cm
- Dimensions maximales : L + l + H = 150 cm
- Étiquette d’expédition collée à plat sur le côté le plus grand du colis
Critères
- Dépose uniquement possible au point de service Mondial Relay
- Maximum de 20 colis par dépôt
- Notification par email et/ou SMS
- Livraison à domicile avec signature du destinataire à la réception
- En cas d’absence du destinataire, le colis sera disponible en point de collecte pendant une période de 7 à 21 jours, selon la destination.
*Cliquez ici pour consulter la liste des zones disponibles avec Mondial Relay Home Domestic.
Vos envois vers l’Europe
Mondial Relay Point Relais International
Présentation du service :
Livraison de vos colis dans un Point Relais en Belgique, en Espagne, en Allemagne, en Italie, en Luxembourg et aux Pays-Bas, dans un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés.
Spécificités de la méthode d’envoi :
- Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France et Espagne; un maximum de 20 colis par point relais
- Notification par email et/ou SMS
- Remise du colis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée
- Colis disponible en Point Relais pour une durée de 5 jours calendaires
Caractéristiques des colis :
- Poids maximal : 30 Kg
- Poids volume maximal : 0,125 m³
- Longueur maximale : 120 cm
- Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
- Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis
Livraison en consigne Mondial Relay
Le service de livraison en consigne Mondial Relay permet à vos clients de faire livrer leur colis dans une consigne automatique. Cela leur offre plus de flexibilité pour récupérer leur colis. Ce service est disponible pour les envois en France ou depuis la France vers la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne et le Portugal.
Dimensions
- Poids maximal : 25 kg
- Longueur maximale : 64 cm
- Largeur maximale : 38 cm
- Hauteur maximale : 39 cm
- Taille maximale totale : L + l + H = 143 cm
Critères
- Un maximum de 20 colis par dépôt ou dans le cadre de votre enlèvement programmé.
- Veillez à ce que le poids du colis, emballage compris, corresponde à l’envoi réel, toute différence pouvant entraîner des frais supplémentaires.
- Le destinataire recevra un code pour ouvrir la consigne par SMS et/ou par e-mail. En cas de plusieurs colis attendus, un code distinct sera envoyé pour chacun d’eux.
- Étiquette d’expédition collée à plat sur le plus grand côté du colis
Mondial Relay Home International
Présentation du service :
Livraison à domicile dans un délai moyen de 3 à 6 jours vers 9 destinations en Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal).Important : Depuis le 20 décembre 2020, il n'est plus possible d'effectuer des envois au Royaume-Uni avec Mondial Relay Home International. Et ce pour une durée indéterminée. Cette décision prise par Mondial Relay concerne la totalité de leurs services (professionnels, particuliers, marketplace et sites de vente en ligne partenaires).
Spécificités de la méthode d’envoi :
- Dépôt dans l’un des Points Relais membre en France; un maximum de 20 colis par point de dépôt
- Remise du colis au destinataire contre signature
- Avis de passage
- Colis disponible en point de retrait entre 7 jours (Belgique, Luxembourg, Espagne) et 21 jours (autres destinations) si destinataire absent lors de la tentative de livraison
Caractéristiques des colis
- Poids maximal : 30 Kg
- Poids volume maximal : 0,125 m³
- Longueur maximale : 120 cm
- Dimensions maximales : L+ l + h = 150 cm
- Étiquette d’envoi collée à plat sur la plus grande face du colis
